Die Ausgangslage
Basis jeder erfolgreichen Kommunikation sind gute Marketingkonzepte: Neben der Ausgangslage definieren und analysieren sie die Zielgruppen, Ziele, die zentralen Botschaften und bestimmen, welche Kommunikationskanäle eingesetzt werden. Nur eine klare Strategie, die die relevante Zielgruppe mit den geeigneten Maßnahmen erreicht, verspricht Erfolg für Ihre Unternehmenskommunikation.
Die Analysephase
Wir legen großen Wert auf eine solide und lückenfreie Analyse der Ausgangssituation, denn sie bildet eine wesentliche Grundlage für die strategische Ausrichtung der Kommunikation. Dabei schauen wir uns nicht nur die aktuelle Entwicklung Ihres Unternehmens an, sondern auch die Trends der Branche und den Wettbewerb. Wir analysieren die bestehenden Vor- und Nachteile, sowie Chancen und Risiken und formulieren Anhaltspunkte für die kreative Umsetzung.
Wer sind wir? Welche Unternehmenskultur wird gepflegt? Wie wird das Unternehmen im Vergleich zum Wettbewerb dargestellt? Wer nutzt unser Angebot und wo sind unsere Kunden? Wir recherchieren gründlich und ziehen exakte Schlussfolgerungen über Ihr Unternehmen und deren Kommunikationspotenzial. Bei der darauffolgenden Besprechung klären wir offene Fragen, weisen auf die möglichen Auswirkungen hin und stimmen die weitere Vorgehensweise mit Ihnen ab.
Die Stragieplanung
Nach der Analysephase folgt nun die Strategieplanung, die mit der festen Definition der Ziele verbunden ist. Dabei müssen zwei zentrale Fragen beantwortet werden – was wollen wir erreichen und wo wollen wir hin. Es ist sinnvoll, auch einzelne Ziele in quantitativ messbaren Zahlen zu formulieren, z.B. den Marktanteil um 10% erhöhen oder 80% mehr Eventbesucher gewinnen. Auch realistische zeitliche Rahmen sollen festgelegt werden.
Definition der Zielgruppen
Im nächsten Schritt legen wir fest, welche Zielgruppen für Ihr Unternehmen relevant sind. Wie sieht Ihr “Wunschkunde” aus? Welche Medien sind relevant für Ihre Pressearbeit? Wie sollen wir in Zukunft mit den Investoren kommunizieren? Wie sprechen Sie Ihre Mitarbeiter an? In diesem Schritt werden nicht nur einzelne Zielgruppen definiert, sondern auch die Intensität der Ansprache festgelegt, mit der die Botschaften transportiert werden soll. Je präziser die Zielgruppen definiert wurden, desto effektiver sind die Marketingkonzepte.
Die zentrale Botschaft für die Marketingkonzepte
Die zentrale Botschaft wird definiert, um dem Unternehmen ein klares Image in der Öffentlichkeit zu verleihen und wird so entsprechend an die Zielgruppen angepasst. Dadurch werden z.B. Nachhaltigkeitsprinzipien bei einem Hersteller von Naturprodukten sowohl in den Medien als auch an die Mitarbeiter kommuniziert. Für die Medien bereitet man z.B. Informationen über die aktuellen CSR Projekte vor und die Mitarbeiter werden dazu animiert, an diesen Projekten aktiv teilzunehmen.
Die Kommunikationsstrategie
Nachdem die Ziele festgelegt wurden, entwickeln wir eine maßgeschneiderte Kommunikationsstrategie, die festlegt, wie die beschriebenen Ziele erreicht werden sollen. Sie umfasst generelle Aussagen über die Inhalte, Form und Kommunikationsinstrumente.
Kurz gesagt: Wir definieren mit wem, was, wie, wann und mit welchen Mitteln kommuniziert wird.
Auf Basis dieser Strategie entwickeln wir einen Maßnahmenkatalog und einen Zeitplan, die genaue Informationen über die Verbreitungskanäle und interne und externe Kommunikationsmaßnahmen enthalten. Dabei achten wir auf Synergieeffekte und konzipieren die Maßnahmen nicht nur effektiv und kreativ, sondern auch ressourcensparend.